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메모리폼 매트리스와 관련된 모든 것을 이야기하는 슬라운드 스토리입니다. 어떤 메모리폼을 구입해야할지 모르겠다면, 라텍스 매트리스, 스프링 매트리스, 메모리폼 매트리스 중 어떤 것을 선택해야할지 모르겠다면, 슬라운드의 수면의 정석을 확인해보세요.

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제목 슬라운드 매트리스 100일 체험하기
작성자 슬라운드 (ip:)
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  • date 2019-05-08
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100일 체험하기 이벤트가 궁금하신가요?

그래서 준비했습니다. 100일 체험하기 이벤트 Q&A


Q1. 100일 체험하기 이벤트는 어떻게 신청하나요?

슬라운드의 답변 매트리스를 구매한 모든 고객이 이벤트 대상에 포함되기 때문에 별도의 신청이 필요 없습니다.


Q2. 체험용 제품이 따로 있는 건가요?

슬라운드의 답변 체험용 제품을 따로 생산하지 않습니다. 모든 고객에게 새 제품을 보내드립니다.


Q3. 100일 동안 체험해 보고 마음에 안 들면 반품할 수 있는 건가요?

슬라운드의 답변 제품 수령일 기준 100일 이내에 고객센터로 연락을 주시면 비용없이 환불 해드립니다.


Q4. 액티브에서 코지로 타입 교환도 가능한가요?

슬라운드의 답변 제품 수령일 기준 100일 이내에 1회에 한하여 타입 교환 가능합니다.


Q5. 교환/반품 시 추가 비용이 발생하나요?

슬라운드의 답변 교환/반품에 따른 위약금 혹은 과징금 형태의 추가 비용은 발생하지 않습니다. 다만 수거를 위해 필요한 운임 비용(매트리스 5만원)은 고객 부담입니다. (사다리차 비용 제외)


Q6. 반품 및 교환은 어떻게 진행되나요?

슬라운드의 답변 반품 및 교환을 요청하시면 매트리스 수거/교체 일정을 조율합니다. 수거/교체까지 약 1주일 정도 소요될 수 있습니다. 환불은 결제하신 수단으로 처리해드리고 있습니다. 수거일 기준으로 현금 결제의 경우 1~2일 이내에, 카드 결제의 경우 2~7일 이내에 환불 처리됩니다.







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